🛡️ Bem-estar do Jogador · bet136 · Brasil

Jogo Responsável na
bet136 — Você em Primeiro Lugar

Para a bet136, apostar é entretenimento — e deve sempre ser assim. Nossa missão é garantir que cada jogador brasileiro tenha acesso a ferramentas, informações e suporte para jogar de forma consciente, segura e dentro dos seus limites.

Ferramentas gratuitas de controle Apenas para maiores de 18 anos Suporte 24h em português Autoexclusão disponível
🆘
Está sentindo que o jogo está saindo do controle?

Se apostas estão afetando sua vida financeira, seus relacionamentos ou seu bem-estar emocional, entre em contato com nosso suporte agora mesmo — estamos disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana, em português. Você também pode solicitar autoexclusão imediata pelo chat ao vivo da plataforma. Não precisa enfrentar isso sozinho.

O que é Jogo Responsável?

Jogo responsável significa apostar de forma consciente, com pleno controle sobre quanto tempo e dinheiro você dedica a essa atividade. Para a bet136, isso não é apenas um conceito — é um compromisso real com o bem-estar de cada jogador brasileiro que utiliza nossa plataforma.

Apostas e jogos de cassino são formas legítimas de entretenimento, assim como ir ao cinema ou sair para jantar. O problema surge quando o jogo deixa de ser diversão e começa a interferir negativamente nas suas finanças, nos seus relacionamentos ou na sua saúde mental.

A bet136 investe continuamente em tecnologia e treinamento para identificar comportamentos de risco e agir de forma proativa. Além disso, disponibilizamos diversas ferramentas para que você mesmo possa definir os seus limites e manter o controle total da sua experiência de jogo.

Lembre-se sempre: apostar deve ser uma escolha livre, consciente e dentro das suas possibilidades financeiras. Nunca aposte valores que você não pode se dar ao luxo de perder, e nunca use o jogo como forma de resolver problemas financeiros.

🔞
Proibido para Menores de 18 Anos

O acesso à bet136 é estritamente vedado a qualquer pessoa com menos de 18 anos de idade. Todos os cadastros passam por verificação de CPF e, quando necessário, por análise de documentação de identidade. Se você suspeita que um menor está acessando nossa plataforma, entre em contato imediatamente com nosso suporte.

Ferramentas de Controle da bet136

Recursos gratuitos disponíveis para todos os jogadores — você define os seus limites

💰
Limite de Depósito

Defina um valor máximo de depósito por dia, por semana ou por mês. Uma vez ativado, o limite entra em vigor imediatamente e só pode ser aumentado após um período de carência de 7 dias — para garantir que seja uma decisão consciente.

📉
Limite de Perda

Estabeleça um teto para o quanto você aceita perder em um período. Quando o limite for atingido, a plataforma automaticamente bloqueia novas apostas até o início do próximo período definido por você.

⏱️
Limite de Tempo de Sessão

Configure alertas e limites de duração de sessão. Quando o tempo definido for atingido, você receberá uma notificação — e pode optar por ser desconectado automaticamente, ajudando a manter o equilíbrio entre jogo e vida pessoal.

🌙
Pausa Temporária

Precisa de um tempo? Ative uma pausa de 24 horas, 7 dias ou 30 dias com um clique. Durante esse período, sua conta fica bloqueada para apostas e depósitos, mas você mantém acesso ao histórico e pode solicitar saque de saldos elegíveis.

🚫
Autoexclusão

Solicite a autoexclusão da plataforma por um período de 6 meses, 1 ano, 2 anos ou de forma permanente. Durante a autoexclusão, sua conta é completamente suspensa e você não receberá nenhuma comunicação promocional da bet136.

🔕
Bloqueio de Comunicações

Opte por não receber e-mails, notificações ou mensagens de marketing e promoções. Você continuará recebendo apenas comunicações transacionais essenciais (confirmações de depósito, saque, etc.).

Como ativar: Todas as ferramentas de jogo responsável estão disponíveis diretamente nas configurações da sua conta na bet136. Para ativar a autoexclusão com urgência, entre em contato com o suporte via chat ao vivo — atendemos 24h por dia, 7 dias por semana, em português do Brasil.

Sinais de Alerta

Reconhecer o problema é o primeiro passo. Fique atento a estes sinais:

💸

Apostar mais do que planeja: você começa com um valor em mente, mas acaba gastando muito mais do que pretendia.

🔄

Tentar recuperar perdas: a sensação de que "precisa" apostar mais para recuperar o que perdeu — o chamado "chasing losses".

😰

Ansiedade quando não está jogando: sentir irritação, inquietação ou angústia quando está longe das apostas.

🤐

Esconder o comportamento: mentir para amigos ou familiares sobre quanto tempo ou dinheiro você gasta em jogos.

💳

Comprometer o orçamento: usar dinheiro destinado a contas, aluguel, alimentação ou outras necessidades básicas para apostar.

😞

Jogo afetando relacionamentos: brigas, distanciamento de amigos e familiares por causa das apostas ou do tempo dedicado a elas.

📈

Precisar apostar valores cada vez maiores: sentir que apostas menores não provocam mais a mesma sensação de emoção ou adrenalina.

Autoavaliação Rápida

Responda honestamente a estas perguntas. Se você responder "sim" a duas ou mais, considere buscar ajuda.

🎯 Teste: Você está jogando de forma responsável?
Leia cada afirmação e reflita com honestidade sobre seu comportamento de jogo.
1

Você já apostou dinheiro que precisava para pagar contas, aluguel ou outras despesas essenciais?

2

Você já mentiu para alguém próximo sobre quanto dinheiro ou tempo você gasta em apostas?

3

Você já tentou parar de apostar, mas não conseguiu manter a decisão por mais de algumas semanas?

4

Você aposta mais para tentar recuperar dinheiro perdido em sessões anteriores?

5

Você sente inquietação, irritação ou ansiedade quando não está apostando ou quando tenta reduzir o jogo?

6

As apostas já causaram problemas em seus relacionamentos, no trabalho ou nos estudos?

Se você respondeu "sim" a 2 ou mais perguntas: considere conversar com nosso suporte sobre as ferramentas de jogo responsável disponíveis ou busque ajuda profissional. Você não está sozinho.

Como Solicitar Autoexclusão

A autoexclusão é um direito seu e a bet136 a processa com prioridade máxima. Confira os passos abaixo:

1
Acesse o Suporte

Clique no botão de chat ao vivo disponível na plataforma bet136. Nosso time está disponível 24h por dia, 7 dias por semana, em português do Brasil.

2
Informe sua Solicitação

Diga ao atendente que deseja solicitar autoexclusão. Você pode escolher entre os períodos disponíveis: 6 meses, 1 ano, 2 anos ou autoexclusão permanente.

3
Verifique sua Identidade

Para sua segurança, será feita uma verificação básica de identidade para confirmar que a solicitação é do titular da conta.

4
Autoexclusão Ativada

Sua conta é bloqueada imediatamente. Você receberá uma confirmação por e-mail. Saldos elegíveis podem ser sacados — nosso suporte orientará sobre o processo.

5
Comunicações Encerradas

A bet136 remove você imediatamente de todas as listas de marketing e comunicações promocionais durante o período de autoexclusão.

Atenção: Durante a autoexclusão, a bet136 fará todos os esforços para impedir o acesso à plataforma. Contudo, se você criar uma nova conta durante esse período, é sua responsabilidade informar ao suporte imediatamente. A bet136 encerrará a nova conta assim que identificar a situação.

Precisa de Ajuda Profissional?

Se você sente que as apostas estão causando problemas sérios, buscar apoio profissional é a decisão mais corajosa que você pode tomar. Abaixo estão recursos de ajuda disponíveis no Brasil:

🧠 CVV — Centro de Valorização da Vida

Oferece apoio emocional e prevenção ao suicídio, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Ligue 188 (gratuito de qualquer telefone) ou acesse cvv.org.br.

👥 Jogadores Anônimos (JA Brasil)

Grupo de apoio mútuo baseado nos 12 passos, voltado especificamente para pessoas com dependência de jogos de azar. Encontros presenciais e online em diversas cidades brasileiras. Acesse ja.org.br.

🏥 CAPS e CAPS AD (SUS)

Os Centros de Atenção Psicossocial do Sistema Único de Saúde oferecem tratamento gratuito para dependência de jogos. Procure a unidade CAPS AD mais próxima de você pela central 156 (prefeitura municipal).

🔬 AMJO — Ambulatório do Jogo

Serviço especializado no tratamento de transtorno do jogo, vinculado ao IPq-FMUSP (São Paulo). Referência nacional no tratamento da dependência de jogos de azar no Brasil.

Dependência de jogo é um transtorno reconhecido pela Organização Mundial da Saúde (OMS) e tratável com apoio profissional adequado. Buscar ajuda não é fraqueza — é o maior ato de cuidado consigo mesmo.

O Compromisso da bet136 com Você

Transparência total sobre nossas práticas e responsabilidades

A bet136 opera em conformidade com a Lei nº 14.790/2023, que regulamentou as apostas de quota fixa e jogos online no Brasil, e com as diretrizes da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA) do Ministério da Fazenda. O jogo responsável não é apenas uma exigência regulatória para nós — é um valor central da empresa.

Nossa equipe de segurança e conformidade monitora continuamente padrões de comportamento que possam indicar jogo problemático. Quando identificamos um usuário em situação de risco, entramos em contato proativamente para oferecer suporte e apresentar as ferramentas de controle disponíveis.

Treinamos periodicamente toda a nossa equipe de suporte em identificação e abordagem de jogadores em situação de risco. Cada atendente da bet136 sabe como conduzir uma conversa sensível sobre jogo responsável de forma empática, sem julgamento.

A bet136 nunca enviará promoções ou comunicações de marketing para usuários que estejam em autoexclusão ou que tenham solicitado bloqueio de comunicações. Essa é uma regra inegociável dentro da empresa, verificada regularmente por nossa equipe de compliance.

Acreditamos que um jogador que joga dentro dos seus limites, com consciência e prazer, é o melhor jogador que existe. Por isso, o jogo responsável é parte integral de cada decisão de produto que tomamos na bet136.

Lembre-se sempre: Apostas são entretenimento, não uma fonte de renda. Nunca aposte o que não pode perder. Se precisar de ajuda, nosso suporte está a um clique de distância — 24 horas por dia, 7 dias por semana, em português do Brasil.

🛡️ Seu bem-estar é nossa prioridade

Leia nossos Termos e Condições, acesse as perguntas frequentes ou entre em contato com o suporte para ativar suas ferramentas de jogo responsável.